小米净水器多次流出异物且售后不处理

网友保保_EglGTZgf

处理中

本人两年多钱购买在小米商城下单一台1000G净水器,但无法送达后来只能到本市店铺下单购买,回来后发现他们宣传的废水比不达标反应情况后来给我更换了一台机器,在后来使用过程中一年多里出现第一次水龙头里流出来了异物,然后找售后也证实我的说法但拒不承认是质量问题,不给处理导致相信了他们说法继续使用有问题的净水器直到今年五月份出现了第二次同样的异物问题,而且比上次还严重,我又找他们协商解决可到现在他们一直以技术部门为由也没有给出明确答复。已经一个多星期了还在拖延。这种不负责任的做法,是不是应该给我们消费者一个交代。不然以后谁还会相信国产品牌。我这里有视频为证,和购买凭证。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像