比亚迪郑州天御店关闭致终身保养无法履约
网友保保_Rjopm1Rs
已完结
2023年10月28号在比亚迪郑州天御店购买比亚迪海豚新能源汽车一辆(车架号LC0CE4CC5P15***73)，同时购买本车辆免费基础保养服务(终身免费保养，有合同，详见附件材料)。 目前该店突然关闭，无法取得联系，无法通过比亚迪app进行保养服务预约。 2026年5月6日我方第一次联系比亚迪官方售后，且此后半月内也多次联系催促，但至今仍未给出具体解决方式与解决时间。 诉求: 比亚迪给出当前保养服务的替换方案(协调其他门店进行免费保养)
投诉进度
用户申请完结
申请原因
第三方店铺接管
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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补充内容
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