比亚迪郑州天御店关闭致终身保养无法履约

网友保保_Rjopm1Rs

处理中

2023年10月28号在比亚迪郑州天御店购买比亚迪海豚新能源汽车一辆(车架号LC0CE4CC5P15***73),同时购买本车辆免费基础保养服务(终身免费保养,有合同,详见附件材料)。 目前该店突然关闭,无法取得联系,无法通过比亚迪app进行保养服务预约。 2026年5月6日我方第一次联系比亚迪官方售后,且此后半月内也多次联系催促,但至今仍未给出具体解决方式与解决时间。 诉求: 比亚迪给出当前保养服务的替换方案(协调其他门店进行免费保养)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
比亚迪 比亚迪客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
980元
投诉编号:
101467691
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!