比亚迪正昊城店强制搭售保险及贷款欺诈

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2026年6月14日,我在广州花都比亚迪正昊城店购车,先后支付定金2000元、车款2200元、抵押费300元,合计4500元。6月18日,我通过微信咨询销售5年贷款满两年提前结清剩余本金,对方告知具体为28000元。7月1日晚,我在门店强制要求下,不得已缴纳4842元保险费,对方发来贷款合同要我签署,我向销售进行询问确认,他改口称两年结清剩余本金变为33000元,凭空多出5000元。 故门店存在强制搭售保险行为,且销售前后说辞矛盾,刻意隐瞒真实还贷成本,虚假引导我办理贷款和投保,侵害消费者知情权与自主选择权。现诉求:一、全额退还门店收取的4500元;二、门店配合撤销贷款、保险合同;三、承担退保产生的所有扣费损失。

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