新网银行违规收取高额担保费致年化利率超37%

网友保保_WTbWTHGP 2026-05-23

处理中

本人在新网银行借款本金30800元，分12期偿还，每月还款3113.19元，放款时强制捆绑高额担保费，未清晰明确告知所有综合费用，核算下来综合年化利率高达37.23%，严重超出*规定年化12%合法利率上限，属于违规收取高额费用。结清证明里也没有担保费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 13:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 13:44:13

投诉信息

四川新网银行

投诉问题：

利息问题隐私泄露霸王条款

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

30800元

投诉编号：

101467983

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