中通快递内物不符、扣留货品并索要成本费,涉嫌强占财产

网友保保_d564291a

处理中

73**********56 此件收到内物不符,我店商品是一条杏色的裤子(图2),价值119.9元(图1)。收到的是一条白色的裤子(图4)。由于该订单已经给客户退款,导致我店有损失,我店与寄件网点核实,我们的货品还在寄件网点那边,寄件网点要求我们给成本费才肯寄回(图3)。这种属于强占他人财产行为,不是她们的货品凭什么要我们付钱才退?现要求寄件网点理赔119.9元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像