Soul账号无故永封且客服不处理

网友保保_eAQPiNYt 2026-05-23

处理中

Soul账号无故永封且客服不处理本人账号莫名其妙被封了，一直说我有违规行为，也没有详细说具体原因，想重新登陆销号也不让，注销账号不是我自己个人的权限吗？也没有给出任何解释，就直接让申诉，申诉也没有结果本人的账号为:178****5726 联系电话:198****0731

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 15:34:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 15:34:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 15:29:20

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封销号解释

涉诉金额：

888元

投诉编号：

101468618

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