淘宝*台监管不力致商家失联退货不退款

网友保保_byQ0IxuH 2026-05-23

审核中

参考模板： 2026年5月13日在淘宝*台的，马大树鞋铺MADOSO店铺购买，两双靴子，后续出现售后无响应问题，退货退款不理会，淘宝*台不保护消费者。商家也没有营业执照，*台监管不严

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:03:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 17:03:08

投诉信息

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

255元

投诉编号：

101469222

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