天猫超市充值送券后无法下单且客服失联
网友保保_hbenQ3Rf
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2026.05.18打算在天猫超市购买奶粉，下单页提示充值天猫超市卡188可以赠送2元，因此我选择了先充值再下单，但是充值完就不让我下单了，页面显示的下单人数过多实际是淘宝拦截的通用显示文案，实际跟人数并没有关系。 我05.19再次尝试下单依旧被拦截，因此我进线找在线人工客服，反馈会有专员6小时联系我，但是一直没有联系我解决，后续我又进线2次人工客服并告知再没有人联系处理我会走投诉通道，在线客服每次都告知我2小时内会有专员联系我解决，但是时至今日一次都没联系我，期间我也一直尝试下单也一直不给我下单，其他不用天猫超市卡的商品在这期间我是可以下单成功的。 下单页搞营销活动吸引我充值，充值完又不让我用，也没有人联系我解决，简直霸道！ 淘宝账号:tb61********12 联系电话:156****8657
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