淘宝商品详情页尺寸未标注致误购退货难

网友保保_rl6qPNHU 2026-05-23

审核中

商品详情页未标注清楚尺寸规格,导致用户误买。要求商家上门取货。商家拒绝后。*台多次引导取消重新申请自行寄回。未让自行取回。导致如今无法退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 18:13:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 18:13:25

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101469606

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