京东苹果旗舰店拒退未使用拆封商品
网友保保_qNo48V88
处理中
2026年5月23日在京东*台的苹果旗舰店购买手表充电线，收到货发现买错了，不匹配，我还未使用，只拆了封条，结果申请退款时商家直接拒绝，说拆了封条就不能退！明明规定网购商品7天无理由退货，只要不影响二次销售就行，商家这完全是在推卸责任！找京东客服理论，他们也没有给解决，而且天猫*台遇到这样的案例就会退货，维护消费者合法权益，还让我在二手*台转卖，还说未拆封，才有七天无理由，但是这一点都不符合消费者权益法
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