京东Apple自营旗舰店17pro存在电流声、气密问题拒不退款
网友保保_uLwCZaV9
已完结
2026年5月18日，我在京东Appl自营旗舰店购买了一台17pro，在使用期间，发现了，设备有问题，摄像头后面背板位置有电流声，摄像头前置后置切换有异响，微信相机卡顿，气密有问题、非常明显，我也录音了，商家单方面的活没有问题，拒不退款
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
