淘宝闪购外卖送错且骑手辱骂用户

网友保保_ZpwB55oX 2026-05-24

处理中

2026年5月23日在淘宝闪购*台叫了只炸鸡店铺购买炸鸡套餐商品，后续出现商品送错问题，申请*台售后，*台直接退款了，外卖员打电话辱骂我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 01:09:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 01:09:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 01:06:46

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

23.7元

投诉编号：

101471048

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