淘宝闪购商品不符且拒退退款

网友保保_q0ayFVZW

处理中

商品与宣传严重不符,收到商品后进行了售后处理,填写了商家自取的退款处理,等了一下午没有人来取,晚上又修改退款为自行寄回,商品寄回后依然不进行退款处理,而且商家电话关机

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