库迪咖啡货不对版且服务态度差
网友保保_V9OaFUx9
处理中
本人于2026年5月23日11点48分在库迪咖啡（河海大学生活超市店）提前下单，特意避开用餐高峰期，加价选购超大杯规格饮品。取回商品后核验发现，商家实际出品仅为大杯，和下单规格不一致，存在规格货不对版问题，疑似私自截留规格差价。 发现问题后专程折返门店协商处理，店内工作人员服务态度消极恶劣，沟通过程语气不耐烦，没有妥善处理问题的态度。此次商家失误无端耗费个人时间精力，来回奔波也对日常工作造成影响，消费体验极差。 商家未按照订单约定提供对应商品，侵害消费者公*交易权益，工作人员服务举止也不符合基本服务规范。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
