美团充电宝设备故障致多扣费38元
网友保保_keM5xloC
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本人于*期租借该公司旗下美团共享充电宝，实际仅使用半小时，按照收费规则仅需支付2元。但因设备机柜识别故障，系统未成功识别归还状态，直接按24小时封顶扣费40元。 本人发起售后申诉后，*台仅减免2元，剩余38元为不合理扣费。后续再次联系客服，对方以“订单已处理过一次，无法再次调整”为由，拒绝退还剩余费用。 本人已确认充电宝正常归还，设备故障责任完全在*台，*台拒绝全额退款已侵犯消费者合法权益。现正式投诉，要求立即全额退还剩余38元不合理扣费，并规范共享充电宝设备故障处理
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