洗脸猫阜盛西街店闭店失联拒退预付卡本金
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投诉标题：洗脸猫（阜盛西街）门店闭店失联，拒不退还预付卡内剩余本金 2024年4月27日，本人在“洗脸猫”线下门店，先后办理两张“1000元储值卡（五一赠金）”，分别充值本金1000元，合计充值本金2000元，获赠赠金合计400元，卡内初始余额合计2400元。 后续本人正常消费数次，卡内仍剩余大量余额：两张卡当前合计余额为1672元，其中剩余本金合计1588.25元，剩余赠金合计83.75元。 2026年起，该线下门店在未提前通知的情况下突然闭店，本人无法继续使用储值卡服务，且无法联系到门店经营者，品牌总部也未就闭店及后续处理事宜作出任何回应，已构成预付卡违约。 本人多次尝试协商退款无果，现依据相关法律法规，要求退还两张储值卡内的剩余本金1588.25元，维护自身合法权益。 交易凭证说明： 1. 储值卡会员余额截图两张，显示两张卡的充值记录、赠金金额及当前剩余余额； 2. 可同步提供门店充值时的付款凭证。
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