万鲨鞋类旗舰店鞋子磨脚且拒退换

网友保保_46Tdy9Iv 2026-05-24

已完结

我购买的鞋子一直闲置没穿，第一次穿就严重磨脚把脚后跟磨破皮，明显是鞋子本身做工质量问题。找商家处理售后却直接拒绝退款换货，违反消费售后相关规定，希望依规处理，支持我的退货退款诉求。

投诉进度

用户评价

2026-05-25 11:05:20

品牌评价

店铺错了

用户申请完结

2026-05-25 11:04:55

申请原因

弄错店铺了

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 16:08:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 16:04:17

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101473663

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