小米空气炸锅无法维修且未事先告知

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小米空气炸锅无法维修且未告知 2023年12月10日本人在淘宝小米官方旗舰店购买小米空气炸锅,日常使用频率极低,现机器出现运行故障。联系小米官方售后处理,被告知该产品为一体成型结构,无法维修、无售后方案。 该产品属于日常家用小家电,购买时商家未提前告知产品不可维修、过保后完全无售后。若事先知晓该产品无法维修,本人不会购买此商品。现商家直接拒绝提供任何检修、维修服务,侵害消费者知情权与公*交易权,违反《消费者权益保护法》相关规定。

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