宜享花拒协商还款、暴力催收、泄露信息
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投诉对象：海南宜信普惠小额贷款有限公司（宜享花*台） 投诉事由：拒绝协商还款、客服服务态度恶劣、纵容第三方外包催收实施暴力骚扰、违规联系无关第三方亲友 投诉内容 本人在宜享花存在两笔借款（本金分别为3000元、560元），当前均已逾期107天，应还金额合计1594.87元。因遭遇突发经济困难，暂时无力一次性结清，本人主动向*台官方客服申请沟通延期还款、个性化分期等合规帮扶方案，但*台客服服务态度恶劣，直接拒绝倾听本人实际困境，刻意回避协商诉求，拒不提供任何合理的还款解决方案。 同时，宜享花长期委托第三方外包催收机构，实施多项严重违规催收行为： 1. 催收人员高频致电，使用威胁、恐吓性质言语，以起诉、上门、影响征信等话术施压，造成本人长期精神紧张、焦虑； 2. 在未经本人授权的前提下，擅自拨打本人家人、亲戚、朋友等无关第三方电话，泄露本人逾期债务信息，对无关人员进行骚扰施压，严重侵犯个人信息权益； 3. 不分时段进行骚扰致电，已严重干扰本人及亲友正常的工作与生活。 现正式提出以下诉求： 1. 立即终止所有第三方外包催收权限，永久屏蔽违规催收号码，停止一切骚扰、威胁、联系亲友的违规行为； 2. 责令*台端正服务态度，由官方合规工作人员主动对接本人，根据实际经济情况，提供延期、个性化分期等合法还款方案； 3. 酌情减免逾期产生的不合理罚息，降低本人还款压力； 4. 后续仅允许*台官方人员沟通，禁止任何第三方催收介入。 若3个工作日内未得到有效整改，本人将持续向互联网金融举报*台、*信访局同步投诉，并保留报警及司法起诉的权利。 投诉人：邢政道 联系电话：151****0288 日期：2026年5月24日
投诉进度
