宜享花借款年化利率超标，融担费过高
网友保保_Ou6a12Xs
已完结
本人于去年咋宜享花APP上借款7000元，实际还款为10008.35元。一期661.89元，共12期。高额融担费2065.67元。年化利率远超法律标准。请求消费保监督协调，退还多支出的利息费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
本人在宜享花*台有一笔借款，依法主张退回借款中超出年化24%的违规费用，诉求合规合理，并未要求全额退还担保费、增值服务费等费用。 联系*台客服沟通时，对方态度消极不配合，明确告知不存在退费相关*。本人依法索要个人借款合同、完整费用账单明细，*台无故拒绝提供。 客服还刻意刁难，沟通语气带有抵触感，刻意消耗时间精力，严重侵害金融消费者知情权与合法维权权益，希望监管部门介入核查督促。 个人诉求 1. 要求*台立刻出具本人借款对应的正式合同、每笔借款费用拆分账单；2. 按照*民间借贷利率相关规定，核算并退还超出年化24%的利息及相关费用；3. 规范客服服务态度，杜绝刻意刁难。
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