拼多多订单退货后拒退款且推责

网友保保_9ITUOsgI 2026-05-25

处理中

260422-32***********97这是订单编号，4.22号买的唇膏，收到后发现是脏的，第一时间联系退款，拼多多要求我退货处理，退货后商家不承认，说是我弄脏的，到现在拒绝处理！要求给我退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 09:38:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 09:38:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 09:32:07

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

24.8元

投诉编号：

101476389

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