心动日常虚假宣传永久会员并设霸王条款
网友保保_EPrIkYoS
已完结
在心动日常App购买“永久会员”，支付29.9元。购买后发现：解绑情侣关系，永久会员立刻消失，根本不是“永久”，属于虚假宣传。且App写“虚拟商品一经购买概不退款”属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条，该条款无效。我未充分使用/刚购买/权益已失效，要求全额退款。联系官方客服拒绝退款，现投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
永久会员资格仅在本次配对中生效，若您解除匹配，双方的永久会员资格将被取消
解除匹配会员资格以及打卡记录均会被清空，服务包含相关内容及说明在购买前已做明确公示，请查看App内相关协议，虚拟服务商品，购买即生效，无法退款，有使用问题请联系客服：1.在App内-个人中心 (我的)-设置-帮助-联系客服;2.心动日常App公众号:右下角-人工客服
解决方式
已解决
解决方案
解释
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