投诉该app侵犯消费者权益,要求退款或自动补齐打卡时间
网友保保_nTVtEKnt
已完结
我与男友开通了心动日常并开始365天打卡赢现金活动。2025年2月6日,女方在完成打卡任务时被告知无法推进任务,理由是上一次“发起一次新的默契挑战”(内容为5道题)虽发布成功(当天任务已完成),但对方并没有作答,因此女方无法进行本次的“发起一次新的默契挑战”。由于任务限时上午8-8:30,受限于现实情况对方无法回答上次的问题,因此无法完成此次任务,打卡中断。此时,距离打卡成功仅40天,使用者要么选择花费832元购买补签卡,要么选择放弃2628元奖励。二人此前由于个人原因,已花费832元购买补签卡补签成功。但此次使用者认为平台存在过错。首先,任务要求仅是“发起一次新的默契挑战”,按照一般理解,只需要接受任务的一方“发起”即可,那么我上次已经发起成功,为何此次又以对方未完成答题为理由,不允许我进行此次任务的发布?同时“需要对方完成答题”这个要求平台从未以任何形式告知或说明。无论根据民法典或消费者权益保护法,平台都侵犯了使用者知情权等权益。