淘宝闪购虚假宣传且拒不处理投诉
网友保保_bD0hft8d
处理中
商家虚假宣传:页面宣传“大块牛腩、足量牛肉”,配图满满都是牛腩,实际收到肉极少、块头极小,和宣传严重不符,属于虚假宣传、误导消费,违反《消费者权益保护法》第20条。 2. 商家态度恶劣、拒不配合:我反馈货不对板后,商家不承认、不核实、不道歉、拒绝退款,还说我“凭感觉猜测”,态度嚣张、推诿扯皮,完全不尊重消费者。 3. *台不作为、监管失职:我多次向淘宝闪购客服反映,客服敷衍、推诿、和稀泥,不核实商家宣传与实物差异,不处理虚假宣传,反而帮商家说话,说“感觉不算数”,纵容商家欺诈,没有履行*台监管义务。
