抖音*台虚假补偿、擅自结案拒不全额赔偿
网友保保_RCEJQwND
处理中
我对抖音*台的处理结果极度不满，坚决拒绝接受所谓的“已解决”方案，现补充投诉如下： 1. 你们所谓的“商家补偿83.76元+*台补偿400元”，完全是偷换概念、虚假承诺的敷衍行为。83.76元连我的洗衣费69.80元都没退清，更别说赔偿我三件羽绒服和一双新鞋全损的损失；而400元补偿至今没到账，甚至连是不是现金都不敢明确，这就是赤裸裸的欺诈和拖延。 2. 我从未同意过任何处理方案，你们单方面标记“投诉已解决”，是典型的“自说自话式结案”，完全无视消费者的维权权利，严重侵犯了我的合法权益。 3. 根据《消费者权益保护法》，你们必须对服务造成的财产损害承担全额赔偿责任，而不是用小额补偿和空头优惠券搪塞。 我的诉求没有任何商量余地： • 必须全额退还洗衣费69.80元； • 必须按衣物实际价值全额现金赔偿我的全部损失； • 必须兑现400元现金补偿，并明确到账时间。 请*台正视问题，停止敷衍！若继续拖延，我将立刻向所有监管渠道提交投诉，追究你们的全部责任。
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