拼多多法芙乐旗舰店巧克力未冷藏致变质拒退
网友保保_b5457f5f
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26年5月18日在拼多多*台法芙乐FAVOLA食品旗舰店旗舰店购买了两款巧克力，购买之后收到货里面冰袋都是没有上冰的，当时因为是送人没有考虑这个问题，后来同事收到以后说巧克力味道不对，我就申请了退货退款，商家告诉我不支持退货退款，说巧克力属于生鲜运输过程中有冰袋，可是我收到的货泡沫箱子里面冰袋连一点冰都没有，商家下单*台也没有明确写明不支持退货退款，我要求商家必须退货退款。而且我还要投诉拼多多*台客服工号70702，服务态度问题，除了解决不了问题还告诉我也不能退。我的诉求就是必须退货退款。
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