淘宝闪购骑手虚假送达拒沟通，*台拒退款
网友保保_3vSQdW4f
处理中
本人与2026年5月25日在淘宝闪购*台点外卖，外卖员说外卖已送达，但是实际没收到。试图与外卖员沟通寻找外卖，外卖员态度恶劣拒绝沟通，表示无所谓，他没办法。要求对没有收到货的外卖全额退款，并且投诉外卖员。*台说无法退款，骑手虚假送达涉嫌欺诈，*台包庇并且拒绝退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
