天猫国际虚假宣传不支持原单换货

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2026年5月21日在淘宝*台天猫国际购买crocs卡洛驰洞洞鞋,由于商家推荐尺码有误导致收到商品不合适,由于使用了消费券,联系商家沟通原订单换货,商家商品页面产品介绍显示支持7天无理由退换,结果联系商家,反馈不支持原订单换货,只能退货,这样导致我也无法使用当时的优惠。商家还偷换退货和换货的概念,虚假宣传,欺瞒消费者。淘宝*台也包庇自己下面的商家,不做处理。

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