招联金融违规收费及利息超标投诉
网友保保_BJzEpstN
已完结
本人很早便在招联金融*台注册账号，后续办理了借款业务。使用期间发觉*台实际利率、逾期罚息设定不符合相关规范要求，各类收费项目没有完整明确告知，存在违规收费情况。 发现问题后，我多次和*台工作人员沟通，要求退还超出合规标准的利息、罚息以及不合理费用，*台始终拒绝处理，也未给出合理答复。 按照金融监管相关条例以及借贷相关法律规定，该*台收费行为存在问题。特此投诉，希望监管部门介入核查，责令*台退还违规款项，同时规范自身收费体系，保障借款人合法权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
一样没有解决
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
希望该*台退给我5000块钱
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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