招联金融违规催收及拒开发票
网友保保_bHBUDhku
违规暴力催收、拒不开具利息手续费发票、隐瞒委外催收信息、联合出资业务合规管理失职 一、投诉事实与经过 本人于2025年9月17日通过抖音月付*台办理分期业务，订单信息： 商家订单号：69***************79 月付订单号：LA20****************************04 分期金额2575.34元，共分12期还款，该笔贷款由招联消费金融股份有限公司、渤海国际信托股份有限公司共同出资放款。目前已结清7期账单，第八期账单现已逾期。 1、存在违规暴力催收行为 贷款逾期后，第三方催收机构使用0755深圳、0769东莞、021上海等区号固定电话开展催收。在未经过本人允许的前提下，私自联系本人通讯录亲友，泄露个人债务相关信息，侵犯个人隐私。 催收方不分昼夜高频拨打本人亲友电话，严重扰乱个人正常生活与工作。向*台客服核实催收主体时，工作人员拒不承认存在第三方外包催收，刻意隐瞒真实催收主体，侵害消费者知情权。 2、拒不开具利息及手续费发票 本人已结清多期账单，产生相应利息与手续费。多次向抖音月付、招联消费金融申请开具正规增值税发票，对方以账单未全部结清为由拒绝开票，无合法*依据。 该笔订单为两家机构共同出资放款，均属于实际收款方，依法具备开票义务。 二、法律依据 1.《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉服务真实情况的权利。 2.《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，收款方收取款项应当依法开具发票。 3.银行业催收相关规定，严禁骚扰无关第三方，禁止不当催收行为。 4.联合放贷合作机构，均需对业务合规运营承担相应监管责任。 三、投诉诉求 1.立即停止一切违规催收行为，永久屏蔽本人通讯录信息，不再骚扰本人及亲友。 2.责令招联消费金融、渤海国际信托，为本人开具已缴纳全部利息、手续费的正规发票，发送至邮箱77*****82@qq.com。 3.公示全部合作第三方催收机构完整名称与备案信息。 4.对两家机构催收管理失职、拒开发票违规行为依法核查整改。
投诉进度
