广巢家具拒不履行全年保价承诺
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2026年1月30日，我在长沙市雨花区区广巢家居实体店线下购买商品，付款下单完成交易。购买当天，门店销售人员通过微信向我明确作出全年保价的口头及聊天承诺，约定一年内商品降价均可申请退还差价。 现如今618大促期间，该门店同款同型号商品售价低于我当初购买价格，仍在保价承诺期限内。我主动联系门店工作人员，依据当初约定要求商家履行保价承诺，补足商品差价，但商家无故拒绝兑现承诺，拒不退还差价。 商家主动做出有效保价约定，事后单方面反悔违约，损害消费者合法权益。目前我已留存完整证据：下单付款凭证、销售人员微信全年保价聊天记录、门店同款商品现价实拍、沟通协商被拒记录。现诉求督促商家退一赔三。
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