滴滴司机无证营运并中途甩客
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本人就今日被非法营运（疑似无证）滴滴快车司机覃某拒载、甩客进行投诉。 投诉对象： 滴滴出行、涉事驾驶员（覃某） 投诉类型： 非法营运（疑似无证）、无正当理由拒载/中途甩客 订单信息（后附订单截图供参阅）： • 日期：2026年5月25日 • 上车时间：16:37 • 上车地点：中国银行（华丽支行） • 下车时间： 16:39 • 车牌号：粤B·AW2362 事件经过： 本人于上述时间通过滴滴出行*台成功下单并上车。上车后，我从密封打包盒中取出已切好的青芒（无汤汁、无刺激性气味），刚吃第一口，司机即表示“车内不准吃东西”。我立即配合并表示“那我不吃了”，随即停止进食，并礼貌询问是否有相关规定。 司机并未进一步沟通，而是直接将车辆靠边停车，打开车门强制要求我下车，单方面终止行程，构成中途甩客/非法拒载。 投诉理由及依据： 1. 涉嫌非法营运（无证经营）： 该车辆在滴滴*台接单运营，但司机无法出示《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆亦未见《网络预约出租汽车运输证》相关标识。根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，未取得双证从事营运属严重违法行为，涉嫌黑车非法营运。 2. 非法拒载： 司机已接单、乘客已上车并就座，在无醉酒、无违法言行、且我已主动停止进食、未影响驾驶安全的前提下，仍以“不准吃东西”为由强行驱赶乘客，违反交通运输部及深圳市关于网约车不得无正当理由拒载、途中甩客的强制性规定。 3. 服务态度恶劣： 司机在未发生纠纷的情况下，强制让我下次，行为粗暴，严重违反*台服务规范。 投诉诉求： 1. 请交通执法部门核查该车辆及驾驶员是否具备合法营运资质，如属无证经营，依法予以查处并清退； 2. 对司机非法拒载、中途甩客的行为予以处罚，并责令滴滴*台对其进行封号、停业培训； 3. 退还本次订单费用，并赔偿我因此产生的重新打车费用及时间损失。 谢谢！
投诉进度
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