乔尼亚门店更名后拒用原会员卡余额
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投诉人：本人 被投诉方：原乔尼亚护肤造型（现更名芭莎） 地址：广东省深圳市宝安区上川社区35区黄金台小区5栋新安四路219-1号 本人此前在乔尼亚护肤造型冠城世家店办理会员卡，卡内余额500余元；后又在上述黄金台乔尼亚门店续费充值3000余元，会员卡合计余额2500多元。 *期该门店更换经营者、脱离乔尼亚品牌，店铺改名为芭莎。现店铺负责人告知： 原有乔尼亚会员卡余额，必须额外再充值2000元才能转到新卡使用，不充值则不予使用、也不予退款，属于强制捆绑消费、变相逼迫二次充值，严重侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》，店铺转让、更名、换老板，不得单方面设置附加条件限制预付卡使用，更不能强制消费者再次充值。 现正式诉求： 1. 商家无条件正常使用本人原有会员卡余额2000多元，不得附加任何充值条件； 2. 如无法提供服务，要求全额退还卡内余额2000多元。 恳请市场监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益。
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