穿越火线账号被盗后被误封3650天

网友保保_nYclAlOy 2026-05-26

处理中

2026年5月19日因账号被盗后，盗号者使用外挂软件修改穿越火线客户端被腾讯检测到，5月20日20时被腾讯封号3650天，我通过腾讯*台申诉后，腾讯客服不给解封，申诉失败理由也没有，希望*台能够给我账号一个公道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 02:03:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 02:00:12

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101482004

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