小米15宣称防水却淋雨*机

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本人在2025年2月17日在得物*台购买了一台小米15手机,这款手机标明有防水功能的,然而昨晚下大雨装身上衣服淋湿湿水了,手机居然*机了,开不了机,商家打电话说雾气没关系,淋雨肯定不行,我认为他们是在欺*消费者,手机根本不具备防水功能,我的诉求是给我一个合理的说法,手机给我修

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小米专员来电说送到售后去检测,如果进水了也是要自己维修,根本没有给我解决问题,我的诉求是延保根维修,处理方案我不接受
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