大麦网演唱会票务退票遭拒
网友保保_bFkJ2SO5
已完结
参考模板： 2026年4月21日在大麦*台购买了凤凰传奇「吉祥如意!2026巡回演唱会-兰州站，主办方是罗盘，承办方是鄂尔多斯喜乐文化传媒有限公司。目前的沟通情况因本人行程严重冲突，要退票，但已过退票时间，不予退票，诉求是退票
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不再追究
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
本人诉求为：要求供票商主动联系我退票，而非单纯告知可以退票。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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