韵达快递同城件滞留延误投诉
网友保保_8fdc36e4
处理中
本人投诉韵达快递，快递单号：43***********38。 该快件5月25日19:35在杭州拱墅完成揽收，发送至萧山区，此快递为同城快递，截至5月26日长时间无任何中转、运输物流信息，快件无故滞留，快递公司未主动告知滞留原因，也未进行快件派送处理。 此快递公司并非首次出现此类快件揽收后停滞拖延的违规行为，此前本人邮寄快递时，韵达快递便多次发生物流停滞、快件拖延运输问题，屡次整改无效，反复违规，严重侵害消费者合理权益。 诉求： 1.立刻核查该快件实际位置，督促韵达当日完成快件转运派送； 2.针对韵达屡次物流滞留、消极履约的违规行为依法从严查处追责； 3.责令韵达快递书面反馈本次问题处理结果以及整改方案，并电话向本人告知处理答复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
