轻花优品擅自扣会员费999元

网友保保_9ScZJUR5 2026-05-27

处理中

本人在使用轻花优品过程中，*台在未明确提示、未经本人主动确认的情况下，于2024年7月14日擅自扣除999元会员费。整个操作流程存在隐蔽扣费问题，属于违规捆绑收费。扣费后我从未开通、使用任何会员相关权益，该笔费用收取不合理。现正式要求*台全额原路退还999元会员费，不要以债权转让为由拒绝退还！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 09:36:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 09:30:38

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

处罚解释退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101488633

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