浦发银行北京分行强制搭售保险并乱收费

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本人于2025年5月20日,在众安贷*台申请办理贷款业务,该笔贷款实际放款主体为上海浦东发展银行股份有限公司北京分行,由众安在线财产保险股份有限公司提供配套保险及担保服务。 贷款本金50000元,分期12期偿还,该笔贷款已于2026年2月20日全部结清,有银行出具的贷款结清证明为证。 违规事实 强制搭售保险,侵犯消费者知情权与自主选择权 浦发银行北京分行与众安保险合作开展该贷款业务,在办理借款全程中,未向我明确告知会附加保险费用,未出示保险合同,也未提供自主选择是否购买保险的选项,直接将保险费用计入每期还款金额,属于贷款业务强制捆绑搭售保险产品,违反金融监管相关规定。 违规收取高额费用,抬高综合借款成本 该笔贷款每期除正常利息外,被固定收取保险/担保费用767.59元,12期合计收取9211元。利息叠加该笔费用后,贷款综合年化利率超出法定合理范围,变相加重借款人负担,属于违规收费行为。 1. 要求上海浦东发展银行股份有限公司北京分行、众安在线财产保险股份有限公司,全额退还违规收取的保险/担保费用共计9211元; 2. 要求涉事机构对该笔贷款重新核算真实综合利率,并向我出具书面说明; 3. 恳请监管部门对两家机构的违规行为进行核查,并督促其整改。

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本人于2025年2月20日,在众安贷*台申请办理贷款业务,该笔贷款实际放款主体为上海浦东发展银行股份有限公司北京分行,由众安在线财产保险股份有限公司提供配套保险及担保服务。 贷款本金50000元,分期12期偿还,该笔贷款已于2026年2月20日全部结清,有银行出具的贷款结清证明为证。 违规事实 强制搭售保险,侵犯消费者知情权与自主选择权 浦发银行北京分行与众安保险合作开展该贷款业务,在办理借款全程中,未向我明确告知会附加保险费用,未出示保险合同,也未提供自主选择是否购买保险的选项,直接将保险费用计入每期还款金额,属于贷款业务强制捆绑搭售保险产品,违反金融监管相关规定。 违规收取高额费用,抬高综合借款成本 该笔贷款每期除正常利息外,被固定收取保险/担保费用767.59元,12期合计收取9211元。利息叠加该笔费用后,贷款综合年化利率超出法定合理范围,变相加重借款人负担,属于违规收费行为。 1. 要求上海浦东发展银行股份有限公司北京分行、众安在线财产保险股份有限公司,全额退还违规收取的保险/担保费用共计9211元; 2. 要求涉事机构对该笔贷款重新核算真实综合利率,并向我出具书面说明;
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