闲鱼卖家拒不履行配件赔偿承诺

网友保保_9WEYDyKJ

审核中

买了卖家的450mt三箱支架协商好快递取货后买家就点确认收货的,在快递取走快递时我也是立马点了确认收货,快递在运输途中配件丢失,我去找快递售后找配件,最后配件找不到,得到的处理方式是赔款购买价也就是230元,但是快递方(京东快递)需要卖家和买家双方协商赔偿款给哪边,我是想拿这笔钱去把我损失的配件配齐,所以是想把钱打入我这边,卖家那边说要么赔偿的钱一人一半,要么把钱给他他帮我配齐配件,想把赔偿款给他,绝不同意赔偿的钱给我,也就是买家我,(我在想在快递在被拿走的时候,我不是点了确认收货了吗,你该得的钱不是已经得到了吗,后续的赔款和你还有什么关系)最终没办法我这边同意赔偿款给到买家那边他帮我配配件,5.20号那天赔偿款到他手里,我问他要了一个准确的时间说什么时候能配好我好安装上车,他说周末去门店问看也就是24号周日给我答复,我当时也问了他我说如果你那边配不了,你把钱给我我自己配或者,我重新买一套,他没有明确回复我可以还是不可以,今天周日,我问他配好没有,他说他去门店了,已经在配了,于是我再次问他要一个准确一点的时间,或者帮我配配件聊天记录或者给我开一个单子给我看看,总不能一直无厘头的等下去吧,他没给时间给我,然后我打了他本地所有的售后店询问能不能配,有没有人去配,所有店都说这东西只能一套买,配不了,官方也是一样这样说,然后我去询问卖家,卖家就不回复我了。(总的来说你把快递给快递的时候我点确认收货了,东西归我了,后续快递丢失赔付的钱你那边拿着干啥,你拿着钱给我配配件,什么都不告诉我让我无厘头等,合理吗)后续寄货方那边收到了京东的赔偿款也没给我发货。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像