货拉拉司机延误送达并强制加价

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2026年5月25日下午,在货拉拉APP*台叫了一辆货拉拉,让他们货从深圳拉到汕尾3点左右接的单,上面显示是七点三十分可以到结果一个下午的时间他一直就停留在那里不送一会说九点半可以到,十点可以到十点半最到最后十一点半才到那工厂上班的人只到九点半,那司机就一直停留在那里一会说塞车回说在吃饭一会又说等红绿灯,然后他就要求我补钱,不给钱的话,他说要过几天才能送过去了,就一直停留在那里不送不送过去等到晚上人家都下班了没有人收货了我只能别人出钱给别人让人家帮忙收货,这个*台怎么什么人都是可以录入作为司机的,他这个司机就一直叫我加钱,最后转了33块钱给他,给搬货的,转了一百块钱,他才送过去,送到那里11点半了,这个货物价值20几万,当时他们货拉拉*台晚上没有人工客服,找也找不到人,投诉也投诉不了了,都想着再不送的话只能报警了,现在已经等了两天了,货拉拉的*台,他们的人工客服也不处理,这样我们消费者的权益怎么样才有保障

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