货拉拉未履约全程搬运服务
网友保保_SI7jh9Sp
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本人于4月28日在货拉拉*台下单（订单号尾号：325332），支付全程搬运费53元+车费27元。*台规则明确“全程搬运”需搬运至室内，但图片签收并未在房间内 而在电梯口 有两段监控清晰显示司机未将货物搬入屋内，服务未完成。*台仅处罚司机、拒绝退费，违反《消费者权益保护法》及*台约定。现要求原路退还53元搬运费，请依法处理。
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补充内容
根据货拉拉*台公示的全程搬运服务标准： 全程搬运是指从发货地装车，运输至目的地后，卸车并搬运至收货地址室内指定位置，包含电梯楼层正常搬运。 我已支付对应全程搬运费用，司机未将货物搬运入户，属于未完成约定服务。 按照服务约定及消费者权益保护法，未提供完服务部分，应当退还相应服务费用。 请依据*台规则，原路退还53元全程搬运费，请勿再以无法强制司机为由敷衍。
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