货拉拉擅自变更订单类型致乱收费
网友保保_X2zZTa34
处理中
本人于5月20日下单"搬家-中货"服务 类型，下单时预计服务结算价为559元(*台显示已享受有两张优惠券，100+65),5月21日系统推动人员已安排妥当单据，并收到*台确认电话与搬家队长确认电话，5月23日上午7:30*台推送信息"您的订单暂未成功小哥"下午5点本人结算订单时发现*台已自动取消我下单的"搬家-中货"服务类型，变更为"企业搬迁"，但该过程全程未告知我，且结算时已无法使用优惠券，应付价格变为725元。我随后致电*台，*台表示我有"离地2米的空调"因此变更订单类型，但实际情况是我的空调已在搬家前由本人拆卸完成并打包放置家中，不存在"离地2米"的情况。*台在未与我核实，未经现场勘查的情况下，私自修改订单造成我的损失我不予认可。货拉拉*台咨询电话仅以"已反馈问题会再通知您"未由拖延处理。我要求*台按照搬家实际情况处理，恢复订单"搬家-中货"类型，并在我优惠券有效期内完成修改。
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