抖音*台活体宠物带病销售及监管失职

网友保保_RiO0dFVj

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你好,我要投诉抖音*台上的活体宠物商家和*台监管问题: 1. 2026年4月30日,我在抖音*台购买了一只缅因猫,花费1300元。商家强制要求我提前确认收货,导致我无法正常走*台售后流程。 2. 猫咪到家后就拉稀、咳嗽、打喷嚏,用药两周不见好,现在已经不吃不喝,确诊是自带传染病的病猫,商家属于典型的带病销售。 3. 现在商家拒不承认、失联推诿,*台也无法提供有效的维权协助,我认为*台对这类违规活体商家监管失职,没有尽到审核和售后保障义务。 我的诉求: *台协助我向商家退还全部购猫款1300元,并承担猫咪后续治疗的医疗费用; 对该违规商家进行封号处理,同时*台整改活体宠物交易的乱象,禁止强制提前确认收货的行为。 请*台尽快处理,给我一个明确答复。

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