韵达快递包裹严重破损致绝版包损毁且售后敷衍
网友保保_LQBxovIn
投诉单号43***********99收件人姓周尾号1268的包裹运输。我是收件人，这个包裹2026年2月5号发出，2026年2月14号才收到，严重超时。这还不是最重要的，重点是外包装箱严重破损挤压，导致里面的物品（一个皮质包包）被挤压变形磨损！已经无法进行使用！我有录制开箱视频，我收到快递第一天就发送开箱视频要求你们赔偿。该商品性质特殊，已经绝版，损坏后只能收二手的，没有一手全新购买渠道，二手市价远超我的购买价格。除此以外，我在与你们客服沟通时，第一次未与我联系的理由是春节休假，节后处理，但是我在春节之后询问，你们客服不予合理的符合法规的赔偿，想打发我了事，我拒绝后不再接受我的诉求，并让我给你们客服打电话。在这3个多月，我给你们韵达公司打过数次电话均无果！！每次敷衍我，说后续上报给我回电，但是次次无回应！！今天我非常愤怒的给你们打了两次电话，你们才加我微信处理！！我现在非常非常生气，我要求你们给我一个合理的赔偿方案。我个人要求你们按市场价赔偿我并返还当次运费，我拒绝你们的两倍或者三倍运费赔偿！！若没有合理解释，我会投诉到你们公司内部，并且向12305申诉，12315投诉。民法典依据第832条：承运人对运输中货物毁损、灭失承担赔偿责任 。第833条：赔偿额按到达地市场价（就是二手市价）3个月了，我已经无法接受普通赔偿，你们的运输损毁顾客商品且售后态度极其敷衍的情况下我要求你们按照市价补偿我
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