淘宝闪购外卖现虫体异物且拒赔
网友保保_RGSiFY0t
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本人于2026年5月27日，通过淘宝闪购接入饿了么*台，在【黎耀阳财神糖水铺（糖水小吃）】下单外卖，实付33元，订单号：80***************19。 餐品送达拆封后，港式车仔面内部发现完整虫体异物，全程未入口，当场引发强烈恶心反胃、胃部持续不适，造成严重心理阴影。 事发后申请*台自带食无忧食安保险理赔，被保险公司无理拒赔，刻意设置非法定苛刻材料门槛，故意推诿、无视清晰完整的异物实拍证据。 后续对接淘宝闪购、饿了么双方人工客服，仅办理了订单全额退款。针对本次重大食品安全事故、违规拒赔、*台监管失职，以及对本人造成的身心伤害，始终没有给出任何额外安抚补偿，也未对涉事商家做任何卫生核查、整改处罚。 现正式投诉，提出诉求： 1. 淘宝闪购联动饿了么、商家，向本人赔付800元安抚补偿金； 2. 彻查本次食无忧保险违规拒赔事件，废除不合理霸王举证门槛，规范食品安全理赔审核规则； 4. *台就本次监管失职、食品安全问题给出正式解释与致歉。 本人全部证据（订单、异物高清照片、拒赔记录、客服聊天记录）完整留存。若本次仍敷衍拖延、拒不妥善处理，我将同步向12315、市场监管局、12345多渠道叠加投诉，并保留法律起诉的全部权利。
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