迪瓜租机名租实贷、暴力催收、泄露隐私
网友保保_QjNiro9X
本人于2025年1月13日通过中介在迪瓜租机*台租赁iPhone 16 Pro Max 256G机型，苹果中国官网同期（2025年1月）该256G版本官方零售价仅9999元，渠道促销价低至9499元。但迪瓜租机向本人收取总费用极高，分期合计收取：7883.64元＋4447.56元，本人已正常支付16个月，合计已付高达12331.2元，远超手机全新官网零售价，溢价极其严重，属于名租实贷、变相高息违规收费。目前剩余两期待还：1112元、999元，剩余欠款合计2111元，全部结清总费用将严重高于商品实际价值。 本人因患病无法工作，暂无任何收入来源，绝非恶意拖欠款项。逾期前后，我多次主动联系*台，如实说明身体困难情况，申请延期还款、二次分期还款，均被*台无情拒绝。本人自始至终保持手机、微信通讯完全畅通，从未关机、从未失联、从未逃避沟通。 但*台催收人员存在严重违规操作，在本人可正常联系的情况下，频繁致电、发送短信骚扰我的家人及第三方亲友。本人家属并非本次租机的借款人、担保人，与该笔债务无任何法律关联，*台恶意联系无关第三方的行为，属于违规暴力软催收、侵扰公民正常生活、非法泄露倒卖用户个人信息，严重侵犯我的隐私权及家人的生活安宁权。 投诉诉求： 1. 立即永久停止对本人家属及所有第三方的电话、短信骚扰及恶意联系； 2. 结合本人患病无收入、丧失劳动能力的实际困难，同意本人剩余欠款延期还款或二次分期还款，不额外加收任何罚息、违约金、滞纳金； 3. 后续所有还款、沟通、催收事宜仅与本人一对一对接，严禁任何第三方催收介入、严禁联系亲友； 4. 责令迪瓜租机*台全面整改违规催收、软暴力骚扰的违法行为； 5. 针对该机型租金严重远超官网市价、变相高息收费的违规问题，要求监管部门核查，依法剔除不合理高额费用、重新核算合规账单。
投诉进度
