小米之家拒退眼镜耳机货款

网友保保_EY0cCuzt

处理中

2026 年 5 月 26 日下午四点五十在上海九亭金地广场小米之家买了一个眼镜耳机,收到货后发现没有想象的那么好,就申请了退货退款,现在商家以各种理由拒绝退款。并且已拆封不能二次销售为由拒绝退货退款。现在商品已经退货商家,商家又以文件不齐为由拒绝退货退款,现在商家的货品也不退回给我

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像