艾美特白天鹅循环扇质量缺陷致无法使用
网友保保_a1a09e13
我去年5月购买了一台艾美特白天鹅循环扇（店铺名：艾美特电器官方旗舰店，订单号：43***************27，营业执照：艾美特电器（深圳）有限公司，企业注册号：914403*********549）实付264.67元。去年用了三四个月就收纳起来了，这期间风扇就有异响，找了客服也不理我。今年5月拿出来用，上下摆头彻底不工作，机器插电也不工作了。 第一，这台机器去年异响，今年摆头彻底坏，目前插电也不工作。实际就用了一个夏天，明显出厂就有问题，质量根本不达标。 第二，卖家客服一问三不知，说没货→淘宝介入→又改口有货，前后矛盾，完全不诚信。我不想用一台有问题的机器，去换另一台由不诚信商家提供的同款产品，风险太大了。 第三，网上搜了一下，好多买了同款循环扇的人都反映摆头坏，说明这不是我一个人遇到的偶然问题，是产品本身有缺陷。 1. 该风扇不具备使用性能，依《产品质量法》第四十条第一款第一项，销售者应当退货； 2. *台客服承诺后反悔，违反《消费者权益保护法》第四十四条，须履行承诺； 3. 依《消费者权益保护法》第二十三条第三款，六个月内瑕疵由经营者举证；异响是25年6月出现，发视频给客服无回复。 4. 商家虚假宣称无货、涉嫌欺诈。 恳请介入调解，支持合法诉求协商退货退款，谢谢。
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