ROG耳机外观开裂遭拒保，华硕售后推诿
网友保保_1FCPSJVd
处理中
2026年4月24日在京东*台玩家国度ROG官方旗舰店购买ROG降临OWS无线耳机蓝牙，后续出现耳机本体外观裂痕问题，申请售后期间华硕官方客服和其授权合作的找我修吧互相推诿，并已外观件损坏不在保修范围为由拒绝进行更换，且耳机不提供维修服务。但在本人使用过程中未出现过任何磕碰或掉落等因外力造成损伤的情况。且华硕厂家仅发短信告知产品存在人为损坏，并未出具正式带有合理证据的检测报告。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
确认中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
